МУП «Водоканал» открыл новый клиентский офис

   25 марта состоялось открытие центра приема населения МУП «Водоканал». С 1 апреля горожане смогут напрямую взаимодействовать с ресурсоснабжающей организацией, минуя посредников. Клиентский офис расположен по адресу: г. Киров, ул. Казанская, 24.

   Первым посетителем центра стал губернатор Кировской области Игорь Васильев. Он отметил важность его открытия с точки зрения удобства оказания услуг кировчанам.

   - Ввиду сложной эпидемиологической ситуации МУП «Водоканал» просит абонентов на период карантинных мер перейти на онлайн-обслуживание и воздержаться от посещения общественных мест, в том числе и клиентского офиса предприятия. Для удобства жителей города специалисты «Водоканала» разработали и запустили в работу сервисы, позволяющие решить многие вопросы, не выходя из дома, - рассказали в МУП «Водоканал».

   Его абоненты могут удаленно передать показания счетчиков на главной странице официального сайта www.vdkanal.ru, нажав на кнопку «Передача показаний индивидуальных приборов учета», а также позвонив в call-центр предприятия.

  Номер единого call-центра МУП «Водоканал» - 8 (8332) 254-888. Абоненты могут не только передать показания приборов учета, но и решить множество других вопросов, исключив личное посещение офиса.

   Режим работы call-центра (с 1 апреля 2020 г.): пн-чт - с 8.00 до 18.00, пт - с 8.00 до 17.00, без перерыва на обед; сб, вс – выходные дни.

   Напоминаем, «Водоканал» предоставляет возможность оплатить без комиссии услуги холодного водоснабжения и водоотведения посредством трех крупных банков: через «Хлынов» и «Норвик банк» (Вятка Банк®) – всеми доступными способами, через ПАО «Сбербанк» – по безналичному расчету. При оплате квитанций через кассы Сбербанка и наличными в его терминалах и банкоматах будет взыматься комиссия.

   В связи с непростой экономической ситуацией на предприятии принято решение в течение двух месяцев не начислять абонентам пени за несвоевременную оплату квитанций.

Новости по теме

В Кирове устанавливают «плавающие» люки

Современную технологию внедряет МУП «Водоканал»
424

Большинство котельных готово к зиме

Продолжаются работы на тепловых сетях и в центральных тепловых пунктах
268

Подготовка к отопительному сезону на контроле у руководства города

Елена Ковалева и Дмитрий Осипов проверили ход реконструкции теплосетей
453

Кому и как предоставляется муниципальный жилищный фонд

В теруправлении разъясняют порядок распределения освободившихся помещений
249

В новый отопительный сезон Вересники войдут с новой котельной

В администрации Кирова состоялось совещание по вопросам подготовки городского хозяйства к зиме
438

«Водоканал» продолжает работы по промывке трубопроводов

До 24 июля очистят 30 км магистральных сетей

676

Срок окончания подготовки к отопительному сезону – 15 сентября

Поставщикам ресурсов рекомендовано не затягивать с проведением ремонтных работ
394

На улице Лепсе проведут плановую промывку сетей водоснабжения

В зону отключения организован подвоз воды

288

В Кирове продолжается подготовка к отопительному сезону

Работу АО «КТК» обсудили на оперативном совещании
456

Киров принимает участие в реализации федерального проекта «Чистая вода»

В рамках него запланирована реконструкция систем водоснабжения
439

В Кирове прошли летние замеры ТКО

Работа велась на 133 объектах
524

За разъяснениями о расчетах c УК нужно обратиться в Госжилинспекцию

Кто должен платить за дезинфекцию подъездов?
460

Клиентский офис МУП «Водоканал» открыт для посещения

Посетителей просят соблюдать меры профилактики коронавирусной инфекции
414

В Кирове продолжаются замеры объемов ТКО

Принять участие в них может любой желающий
473

До 2021 года поверку бытовых счетчиков делать не нужно

Такое постановление принято правительством РФ
449

В Кирове проходят замеры накопления твердых коммунальных отходов

В областном центре специалисты проведут исследования по 133 адресам
541

В МУП «Водоканал» пояснили, как оплатить квитанции в мае

Не у всех абонентов считывается код платежного документа
475

В Кирове завершён отопительный сезон

Подписано соответствующее постановление
1118

На улице Азина идёт устранение дефекта на теплотрассе

На месте работают 4 аварийные бригады

392

На улице Октябрьской в Нововятске идет ремонт теплотрассы

Движение транспорта будет ограничено до 28 апреля
392

«Водоканал» перешел на прямые расчеты с населением

Первые квитанции за воду кировчане получат уже в текущем месяце

1058

Принимаются предложения по актуализации схемы теплоснабжения в Кирове

Заявки и предложения от ресурсоснабжающих организаций принимаются до 1 мая 2020 года
370

Управляющие компании обеспечили распылителями

Они будут использованы для проведения дезинфекции подъездов
621

Управляющим компаниям рекомендовано регулярно проводить дезинфекцию подъездов

Необходимо обеззараживать места общего пользования в домах
1612

Коммунальные службы продолжат круглосуточную работу

Услуги ЖКХ кировчане будут получать в полном объеме

720

МУП «Водоканал» открыл новый клиентский офис

Также предприятие запустило сервисы, которые помогут решать вопросы, не выходя из дома
2980

В Нововятском районе пройдут плановые работы на газопроводе

На время ремонта часть домов в слободах Решетники и Лянгасы отключат от газоснабжения

487

Кировчане могут оплачивать вывоз ТКО с рассрочкой

Об этом сообщил региональный оператор
627

В доме по улице Романа Ердякова, 3 УК проведет текущие работы

Расселение жильцов запланировано на 2023 год
581